簽收與驗貨

1.收貨

A.自提的訂單
當貨物配送到訂單指定的門店或收貨點后，三星客服人員會在第一時間與您聯系，您可隨時前去提貨、驗貨。
B.配送上門的訂單
當貨物按您訂單地址配送前，快遞配送人員會在第一時間與您電話聯系，如您已經在線支付全款，則您在收貨時即可直接收貨、驗貨；如您下單時選擇貨到付款方式支付，請提前備好零錢或者銀行卡，為了保障您的權益，請當面點清貨款。

2. 驗貨

在您付款和簽收前，請先核對以下內容（拆商品包裝前）:
a.貨物訂單編號和收貨人姓名等信息是否正確；
b.貨物外包裝是否完好，是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況；
c.如果是貨到付款，配送人員收取的費用與訂單上標明的費用是否一致。
如您在檢查后發現有異常，請您一定要向快遞配送人員說明情況并聯系三星客服（撥打4000-888-268），您可以當場拒收。
在您付款之后，請保證在快遞配送人員在場的情況下拆開貨物包裝，參照銷售單核對商品型號、數量、外觀等，若核對后發現缺少商品附件，或者商品顏色、型號不對，外觀損壞，請務必向快遞配送人員說明情況并聯系三星客服（撥打4000-888-268）進行反饋和登記，客服工作人員會根據實際情況第一時間為您做相應處理。

3.簽收

當一切檢查無誤之后，請在快遞單上簽上您的姓名，確認收貨。